近年来,在快速发展的背后,成熟的运作模式、优秀的项目团队、较强的资源整合能力、良好的政府关系、以经营目标责任制为核心的考核激励机制等关键成功因素发挥着巨大的作用。但同时,随着业务的迅猛增长,企业的快速外延扩张向全面管理提升的转型阶段,未来是内生和外扩双轮驱动发展。这就必然要求有一个顶层设计、总体规划,才能避免顾此失彼、“按下葫芦浮起瓢”。那么,在此背景下,应该如何进行顶层设计梳理和优化呢?
顶层设计是运用系统论的方法,从全局的角度,对某项任务或者某个项目的各方面、各层次、各要素统筹规划,以集中有效资源,高效快捷地实现目标。
综合研究和数据所得,在中大咨询研究人员看来,企业的“顶层设计”只有两件事情,一是“做什么”,二是“谁来做”,做什么就是企业如何转移主营业务,它包括转移业务内容,也包括转移市场范围。同时,我们认为企业重要发展期面临的一系列管理问题隐藏的实质是机制问题,关键在于顶层设计,核心是缺乏一整套科学合理的价值贡献衡量机制,导致流程不顺、考核体系散乱、激励不足,无法有效驱动战略执行。
我们认为首先需要解决企业的管理问题,从以下三方面下手:
(1)梳理和优化顶层设计;
(2)梳理和优化组织架构、流程、岗位体系及绩效与激励制度等
(3)完善和优化其他相关管理机制和体制
其次核心要解决下面几点:
(1)企业的全面诊断
(2)确定价值贡献衡量标准
(3)建企业内部的价值转移定价机制
(4)顶层设计与规划支撑公司战略的实现的机制和路径
(5)建立以管理平台、服务平台和业务平台三层设计为核心的组织、岗位、流程与权责梳理
(6)建立以价值贡献为基础的绩效考核与激励体系