前 言
中大咨询在前期《实体企业如何建立竞争优势？强化供应链是关键！》一文中列举了实体企业常面临的供应链管理实际问题，并提出企业应着重加强供应链管理的顶层设计，做好整体规划，促使供应链管理与企业业务战略相匹配，与其他运营管理活动相协同，以有效支撑业务目标实现。本文进一步针对如何统筹规划供应链管理活动提出有关见解，以期为企业提高自身供应链管理能力提供借鉴。
结合产品需求不确定性以及供应不确定性特征，企业可选择的供应链战略模式主要有四种：效率型供应链、响应型供应链、风险规避型供应链、敏捷型供应链。其中效率型供应链的特点是遵循精益原则，追求规模经济，满足产品或服务供给要求的同时实现成本最低；响应型供应链的特点是通过模块化，规模化生产以及采用延迟策略来快速响应市场，实现定制化；风险规避型供应链的特点是做好风险规避预案，通过设置多供应源、加强信息共享、增加安全库存和共享库存等策略，降低供应风险，防止供应链中断；敏捷型供应链的特点是通过使用柔性生产技术、先进的信息技术和灵活的管理手段使供应链上各个企业协调一致，及时响应顾客的动态需求，有效地协调、控制供应端和需求端。
▲图1 供应链战略模式
企业供应链战略要承接公司业务战略，适应公司的发展阶段和定位。具体实际操作过程中，企业需对不同细分市场中的产品进行业务场景分析，匹配行业市场的供需情况，同时结合产品特性和技术发展趋势，选择适用的供应链战略。
【案例】
某绝热材料公司以向工程项目提供橡塑板材、橡塑管材产品为主要业务。发展初期，该公司将国内作为目标市场，国内市场具有可预测、订单品类少、质量要求低、产能利用率高等特点，对此公司采用效率型供应链模式，实现以较低成本迅速占领市场。
随着业务发展成熟，国内市场竞争激烈，产品利润空间被压缩，而同时公司海外订单量增加，基于此背景该绝热材料公司转变业务战略，锁定海外目标市场。海外市场具有需求个性化、品类多、难以预测、注重准时交付、质量要求高等特点，因此公司将供应链战略模式调整为敏捷型供应链，以少批量、多品类生产方式为主，通过生产的柔性化，及时响应客户的个性化需求。
企业实施供应链管理主要目标在于实现降低成本、提高效率、提高质量、降低风险。降低成本是通过改进供应商管理、精细管理库存、优化运输和物流、增强供应链可视化程度等方式，控制采购、库存管理、运输等费用支出，实现供应链总成本降低（包括采购、生产、库存、运输、管理等各项成本）；提高效率是通过优化供应链中的各个环节，减少浪费和不必要的环节，缩短生产周期和交货周期，提高市场响应速度，实现较快地满足客户需求；提高质量是确保产品按时交付，且产品和服务质量符合标准，提升客户满意度；降低风险是通过建立强大的供应链网络，降低对单一供应商或地区的依赖，避免“黑天鹅”等突发事件使企业生产运营产生较大波动。
制定供应链管理目标时，企业要充分考虑环境形势、业务战略目标、企业供应链管理现状、公司领导意志等因素，构建定性与定量相结合的目标体系。定性目标根据企业实际情况而定，包括所处行业地位、供应链管理水平、供应链体系建设状态等。定量目标围绕成本、效率、质量、风险四大维度，根据业务属性分别就计划、采购、生产、物流、销售、交付等供应链环节提出合适的细分目标。
▲图2 供应链管理目标体系
【案例】
某汽车企业考虑到业务战略对先进技术、高品质和快速供应的要求，以及公司目前面临的成本不达标、品质有差距和供应不稳定三大问题，定性地提出了供应链长期规划目标：争取供应链水平五年时间达到国内领先水平、十年时间达到国际一流水平、二十年时间达到国际领先水平。进一步，以品质、成本、供应作为一级指标，同时细化分解到各定量指标，形成中期目标体系，用于阶段性战略实施成效的管控评价。
供应链管理目标确定后，须有相应的配套策略来促成目标达成。企业供应链管理活动涉及需求计划管理、采购管理、供应商管理、库存管理、仓储物流管理等多个方面。企业需结合其所面临的预测不准确、存货积压严重、供应链降本压力大、物料供应不稳定等痛点，针对性地就各项供应链管理活动进行策略优化。
▲图3 供应链管理活动
需求计划管理：优化策略需重点关注需求预测流程、供应链计划体系、动态预测、滚动计划等方面。
采购管理：优化策略需重点做好采购品类划分和定位，在分类和定位的基础上，结合行业属性、商品供需情况等因素，提出适合不同品类的采购策略组合，提高采购管理效率。
供应商管理：优化策略应立足供应商全生命周期管理视角，重点关注供应商分级分类管理、供应商评估、供应商绩效考核、激励等方面，通过完善指标体系、建立健全管理机制，提升供应商管理能力。
库存管理：对库存管理策略进行优化的重点在于对库存的控制，通过计算合理的库存水平、实施库存分类管理、因需采用供应商管理库存及联合库存管理模式等措施，使企业避免过多的库存积压，降低库存持有成本，同时满足市场需求。
仓储物流管理：仓储物流管理涉及内容多而复杂，企业须依据业务需求有侧重地在仓库管理（包括仓库的选址、布局设计、设备投入以及仓库内部运营管理等）、配送管理（包括配送计划、配送方式、配送路径等）、运输管理（包括运输方式、运输路线等）、信息管理（通过信息系统实现对仓储、库存、配送和运输等环节的实时监控和数据分析）等方面进行有效地规划、组织，以实现高效的仓储和物流操作。
在市场需求快速变化的当下，供应链对企业持续稳定发展愈加重要。企业需要立足整体，对日常分散、琐碎的供应链管理职能活动进行统筹规划，通过“选择供应链战略模式、制定供应链管理目标、提出供应链管理策略”三步走，做好供应链管理的顶层设计，保证企业供应链管理职能活动按照正确的方向以正确的方式落地执行，有效发挥内部运营管理职能对业务的支持作用。