企业文化转型的关键问题(2):消除转型中的阻力

 企业文化变革就是企业“价值前提”再造的过程。“价值前提”再造它是一个由内向外、由浅入深、由上至下、知行合一的发展过程。它是从管理者开始,到全体员工的观念、思维、意识的更新与转变,是企业的员工在新的环境中挑战自我,自发进行自我超越的一个过程。在这个过程中,企业文化变革的阻力主要来自于以下几方面:

       组织系统阻力

       包括组织硬件阻力与软件阻力:组织硬件阻力包括流程与组织结构不支撑、目标与资源配置不支持、员工能力不支撑、变革方法不得当;组织软件阻力包括价值牵引不协调、监督培训与薪酬等动力系统不匹配、文化氛围不适应、领导推动不积极、沟通与员工参与不到位等。

       员工行为阻力

       员工阻力包括:信任阻力、能力阻力、利益阻力、和心智模式阻力。转型变革期间来自员工内心的阻力是影响变革成功的重要因素。企业转型能否成功、能否持续,关键是员工是否已成功转变、是否已从员工心智模式上理解、认同并在执行转型变革的要求。

       如何消除阻力

       首先从产生阻力和影响组织执行能力的各关键系统入手,从各系统相互协调变革的角度对新系统进行规划、对新旧系统的转换过程予以关注,建立整体的变革规划体系与变革行动计划,分步骤地协同推进系统解冻、重构与固化过程。克服急于求成的心态,按照转型规划,实事求是地稳步推进。

       阻力的消除过程,是使员工变革意愿与变革能力不断提升、以新的行为实现新业务模式的过程。转变组织执行能力系统平台既是为了促使员工行为转变,同时也不能脱离员工的承受与接受能力,协调系统与员工的同步转变、获得系统与员工行为的良好融合,是转型过程重要的平衡内容。

       转型变革是个持续优化的过程。这个优化过程既依赖于企业家与决策层的不断学习、对转型方案和组织系统不断的设计调整,更要求决策者建立起持续改进的意识,从各个层面对组织转型中影响组织执行能力与结果的各系统进行优化与改善。

 

 参考资料:

汤磊 但婕《企业文化变革的原因、阻力及变革策略》

白洪山《“力”拔头筹——走出中国企业转型的困境》

白洪山《组织变革管理从改变员工心智模式入手》