项目背景

由于银行业产品同质化较强，不同的银行都在寻求突破，以期实现差异化的竞争战略，但最终均发现服务是所有竞争战略的基础。

项目思路

网点服务提升项目关注点：中大咨询建议该农信社将从两个层面、六大要素入手，可持续性地提升网点的形象和服务质量。

项目实施

关键词：金融行业、银行管理咨询、客户满意系统化提升