背景介绍

该中心现有的绩效考核体系的不适应性日渐凸现，难以调动员工的工作积极性，主要表现在三个方面：其一，缺乏完整的岗位说明体系；其二，缺乏有效的绩效考核，KPI考核不到位；其三，缺乏有效的薪酬激励机制。因此，该中心希望通过一次有效的绩效管理项目咨询与实施，提高管理水平，促进局快速发展。

总体思路

通过对岗位工作进行科学定量测评，同时对业务流程的运作速率进行评估及优化，并结合优化后的岗位说明书，开发符合该中心实操需求的绩效考核与激励方案。

咨询成效

中大咨询为该中心开发了以KPI为核心、结合态度和能力的绩效考核体系方案，并协助实施；同时，也非常注重在咨询过程中对各级员工的培训与沟通，使各级员工转变观念并使管理层掌握绩效考核的方法与技巧。

客户评价

中大咨询项目组不但给我们设计了科学专业的绩效考核方案，还在项目研究过程中教会了我们绩效考核的方法与技巧，对我们进一步提高绩效管理工作效率，帮助是极大的，非常感谢中大咨询的各位专家、顾问。

——该中心HR经理

关键词：交通物流行业、物流行业管理咨询、绩效管理