·  项目背景

某工程建设企业是世界500强企业中国交通建设股份有限公司的全资子公司，拥有港口与航道工程施工总承包特级、公路工程施工总承包特级及水运行业甲级设计、公路行业甲级设计“双特双甲”资质。随着宏观经济环境的变化，建筑业正处于从以往粗放式发展模式向高质量发展的转型阶段，建筑企业迫切需要提升标准化管理水平，培育效率、可持续性等方面竞争优势。结合调研分析，中大咨询此次以制度流程相互融合的形式协助该工程建设企业完善标准化建设。

·  服务内容

中大咨询运用制度评估模式对企业制度与流程体系进行了诊断，中大咨询认为企业制度体系有一定基础，但仍存在以下问题：

（1）   制度内容局部需要完善：功能到位方面，工程业务类制度（如海外项目的管理）还需要进一步细化，引用文件或标准发生变化，制度没有及时修订等；相对前瞻方面，部分制度对海外环境考虑不够全面。

（2）   格式需要进一步加强规范：在版本方面，只有10%的制度能够做到及时修订；在引用文件或标准模块方面，只有1/3的制度符合相关要求，这使得引用文件或标准发生变化时制度可能不能及时修订。

（3）   流程体系虽然有制度为依据，但是许多流程的步骤和指引不够清晰；不少核心流程的责任部门、责任人、时间节点、输出成果等不够明确。

结合制度诊断及评估，本项目以端到端的流程再造理念为引领，按照流程梳理、流程诊断和流程优化的实施思路，以战略类制度、规范各业务主价值链的制度与重要的全局性制度为制度修订重点，进行管理制度修订与流程优化。

·  项目成效

项目组重点协助企业修订了《工程承包业务管理办法》《战略管理办法》《国内市场营销管理办法》等14项制度，系统优化了企业总部52条核心流程，明确各节点的责任与要求，有效提升了企业流程运营质量和效率。