一、项目背景

某省电网公司信息中心在2009年8月成立。信息中心作为该省电网旗下信息化管理子公司，承担该省电网和其他机构的信息管理服务。“十三五”期间，信息中心立足网公司精益管理战略总体要求，明确将从组织保障、机制保障、流程保障、文化保障、人才保障等五方面全面推行精益管理。同时，信息中心在“十三五”改革发展总体实施方案中提出加强成本精益化管理，提升资产管理效率与推动营销管理精益化，提升业务流程效率两大目标。

二、项目实施

为实现信息中心成本精益化管理和营销管理精益化两大目标，中大咨询围绕业务领域信息化管理，充分运用精益管理理论和DMAIC工具方法，立足信息中心推进业务管理，围绕关键目标，通过运用系统、科学的Minitab质量管理和六西格玛管理工具，结合SIPOC、VOC、CTQ树等精益工具方法聚焦制约关键目标提升的因素；运用鱼骨头、FMEA、流程图等精益工具方法挖掘根本原因；最后，在计划管理、系统管理、数据管理等方面开展了全方位的精益改善工作，实现公司精益管理水平的提升。

三、项目成效

该项目实施成果通过优化系统运营模式，提高系统运维效率；加强项目计划管理与成本精益管理，提升资产管理效率和业务流程效率；提升系统数据质量，增加了信息化管理工作质量，促进业务的流畅性，提升了公司风险管控能力及核心竞争力。并通过精益管理培训和项目辅导，建立健全精益管理长效机制，培养精益人才，全面提升公司精益管理水平，减少成本浪费，增强企业市场竞争力。

四、项目成果

1、《某省电网公司信息中心精益管理项目推进DMAIC培训》

2、《信息中心精益项目辅导中期评审报告》

3、《信息中心精益项目辅导终期评审报告》

4、《IT服务精益化管理模式研究与应用项目终期评审报告》

5、《信息化品控精益管理实践-降低企业级系统问题警告率中期评审报告》

6、《提升信息调度运行计划管理精益化项目实践中期评审报告》

7、《减少系统业务中断时间精益化管理中期评审报告》

8、《加强省地联动，降低省级信息系统需求变更率中期评审报告》